Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2026

Esta Política explica como o Pulse (“nós”, “plataforma”) coleta, usa, armazena e protege dados pessoais. O Pulse é uma plataforma de gestão de conteúdo de Instagram, análise e inteligência de leads usada por agências e seus clientes. O controlador dos dados é LARISSA FERRINI FERRARI ALVES — CNPJ 43.811.057/0001-83, operando sob a marca @oflaviodigital.

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash — nunca em texto puro).
• Dados de conteúdo: peças de conteúdo, legendas, hashtags, datas de agendamento, comentários e ideias que você cria na plataforma.
• Dados de leads: nome, @ (handle), nicho, estágio e anotações de contatos que você gerencia no módulo de Lead Intelligence.
• Dados do Instagram (quando você conecta sua conta): o identificador (ID) da conta do Instagram conectada; o conteúdo dos comentários e mensagens diretas que acionam as automações que você configurar; e o nome ou @ de quem comentou ou enviou a mensagem. Não coletamos a lista de seguidores nem determinamos se um usuário segue a conta.
• Dados técnicos: registros de acesso e operação necessários para segurança e funcionamento (ex.: data/hora de login).

2. Como usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para prestar o serviço: autenticar você, organizar e exibir seu conteúdo e leads, executar as automações que você configurar e gerar análises para sua própria operação. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato com você (art. 7º, V da LGPD) e no legítimo interesse de operar e proteger a plataforma. Quando aplicável, com base no seu consentimento — por exemplo, ao conectar sua conta do Instagram.

4. Compartilhamento e subprocessadores

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins próprios deles. Usamos prestadores de infraestrutura apenas para hospedar e operar a plataforma (servidor e banco de dados). Dados podem ser divulgados se exigido por lei ou ordem judicial.

5. Dados da Plataforma Meta / Instagram

Quando você conecta uma conta do Instagram, o uso dos dados obtidos segue os Termos da Plataforma da Meta. Solicitamos apenas as permissões necessárias para ler os comentários e mensagens que acionam as automações que você configurar e para responder dentro delas — nunca usamos esses dados para outra finalidade. O conteúdo recebido é registrado para você acompanhar no seu inbox e é apagado junto com a sua conta. Você pode revogar a conexão a qualquer momento, o que interrompe imediatamente o acesso e permite apagar o token armazenado.

6. Segurança

Cada cliente opera em isolamento lógico no banco de dados, com controle de acesso em nível de linha (Row-Level Security): um cliente nunca acessa os dados de outro. Senhas são armazenadas como hash forte (argon2). O acesso é por sessão autenticada com cookie seguro. Os tokens de acesso da Meta são protegidos pela camada PulseSafe: trafegam por conexão cifrada (HTTPS), são cifrados em repouso (AES-256-GCM), nunca exibidos em texto puro e podem ser revogados a qualquer momento.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades acima. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 9).

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar, anonimizar ou excluir seus dados, e revogar consentimento. Para exercer, escreva para oflaviodigital@gmail.com.

9. Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, siga as instruções em Exclusão de Dados.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: oflaviodigital@gmail.com — LARISSA FERRINI FERRARI ALVES — CNPJ 43.811.057/0001-83.

Privacy Policy

Last updated: June 17, 2026

This Policy explains how Pulse (“we”, “the platform”) collects, uses, stores and protects personal data. Pulse is an Instagram content management, analytics and lead intelligence platform used by agencies and their clients. The data controller is LARISSA FERRINI FERRARI ALVES — CNPJ 43.811.057/0001-83, operating under the @oflaviodigital brand.

1. Data we collect

• Account data: name, email and password (stored only as a hash — never in plain text).
• Content data: content pieces, captions, hashtags, scheduling dates, comments and ideas you create on the platform.
• Lead data: name, handle, niche, stage and notes of contacts you manage in the Lead Intelligence module.
• Instagram data (when you connect your account): the connected Instagram account ID; the content of comments and direct messages that trigger the automations you configure; and the name or handle of the person who commented or messaged. We do not collect your follower list and do not determine whether a user follows the account.
• Technical data: access and operation logs needed for security and functioning (e.g., login timestamp).

2. How we use data

We use data solely to provide the service: authenticate you, organize and display your content and leads, run the automations you configure, and generate analytics for your own operation. We do not sell your data and do not use it for third-party advertising.

3. Sharing and sub-processors

We do not share your data with third parties for their own purposes. We use infrastructure providers only to host and run the platform (server and database). Data may be disclosed if required by law.

4. Meta / Instagram Platform data

When you connect an Instagram account, our use of the obtained data complies with the Meta Platform Terms. We request only the permissions needed to read the comments and messages that trigger the automations you configure and to reply within them — we never use this data for any other purpose. Received content is stored so you can follow it in your inbox and is deleted together with your account. You can revoke the connection at any time, which immediately stops access and lets the stored token be erased.

5. Security

Each client operates in logical isolation in the database with Row-Level Security: one client can never access another's data. Passwords are stored as a strong hash (argon2). Access uses an authenticated session with a secure cookie. Meta access tokens are protected by the PulseSafe layer: transmitted over an encrypted connection (HTTPS), encrypted at rest (AES-256-GCM), never shown in plain text, and revocable at any time.

6. Retention

We keep data while your account is active and for as long as needed for the purposes above. You can request deletion at any time (see below).

7. Your rights & data deletion

You may access, correct, port, anonymize or delete your data and withdraw consent. To request deletion, follow the instructions at Data Deletion or email oflaviodigital@gmail.com.